8-982-717-1900
Салтера - интернет магазин трикотажной пряжи и аксессуаров
FAQ
  • Что такое трикотажная нить?

Это нить для вязания крючком или спицами. Нить можно разматывать как из центра клубка, так и с внешней его стороны. 

  • Из чего она изготавливается?

Нить изготовлена из 100% хлопка (однотонная) или из 80% хлопка + 20% полиэстра (меланжевая).  Вес 50 метров мотка: 160 гр. , 100 метров: 32 гр. Длина может отличаться от заявленной на +- 5м.

  • Что можно изготовить из трикотажной нити?

Игрушки, коврики, корзины, сумки, клатчи, пуфы, декоративные наволочки, подставки под горячее.  Все изделия хорошо сохраняют форму.
Их можно стирать в стиральной машине, сушить обязательно в расправленном виде.

  • Какими инструментами вяжут пряжу Saltera?

Мы рекомендуем крючки №8-12.

  • Весь товар в наличии?

Да, все товары выставленые на сайте имеются у нас в наличии. Кроме тех, около которых стоит пометка - Нет в наличии.

  • Сколько нужно пряжи для вязания?

На коврик 1 метр, крючок 9-10 мм - 5 мотков.
На клатч - 1-1.5 мотка
На пляжную сумку или рюкзак - 2 мотка
На корзину высотой 20 см и диаметром 25 см - 1 моток

*Речь идёт о 100 метровых мотках.

  • Что за бонусная программа?

Бонусная программа доступна только для зарегестрированных пользователей. За регистрацию начисляется 100 баллов. От суммы каждого заказа (без учёта стоимости доставки) начисляется 5% в виде баллов. Впоследствии при накоплении 250 баллов, Вы можете обменять их в личном кабинете на скидочный промо-код номиналом в 250 рублей. Применить его Вы можете в корзине при оформлении заказа, нажав на кнопку "У Вас есть промо-код?". Из стоимости Вашего заказа будет вычтено 250 рублей. Пример: Вы зарегестрировались на нашем сайте и сделали 2 покупки в разное время на сумму 2400 руб и 2000 руб. Вам начислилось 100 баллов за регистрацию, 120 за первую покупку и 100 за вторую. Итого у Вас 320 баллов. Заходите в личный кабинет, жмёте на кнопку "Обменять" и после этого у Вас списывается 250 бонусных баллов, появляется в графе "Ваши бонусы" код скидочного купона, и остаётся на счету ещё 70 баллов.

  • Через сколько будет отправлен мой заказ?

Если заказ сделан и оплачен до 14-00 по мск., то на следующий рабочий день. Если, после 14-00, то отправка может отложиться ещё на один рабочий день.

  • Какой способ доставки подходит мне больше?

Прежде всего, нужно учитывать, что все отправления мы совершаем из города Екатеринбурга.
Самый выгодный тариф у Почты России. Вы самостоятельно можете узнать о сроках доставки на сайте - www.pochta.ru. Вот несколько примеров: Екатеринбург - Москва 1-3 дня, Кемерово 1-3 дня, Владимир 2-4 дня, Ивдель - 4дня, Владивосток 7-9 дней. Стоимость отправления от 240 до 500 руб., но для Вашего удобства мы ввели единую стоимость доставки Почтой России - 300 руб. Реальные сроки доставки не всегда могут совпадать с заявленными.
Транспортные компании - отличаются скоростью доставки, но по ценам дороже, чем почта России. Мы работаем со следующими организациями:
Деловые линии - https://www.dellin.ru ; ПЭК - https://pecom.ru ; КИТ - https://www.tk-kit.ru. Тарифы и сроки доставки Вы можете самостоятельно посмотреть на сайте ТК, выбрав город отправления - Екатеринбург. В связи с тем, что их пункты приёма груза находятся в разных чертах Екатеринбурга и зачастую там большие очереди, мы вынуждены брать 300 руб. за доставку отправления в Транспортную компанию (исключения составляют заказы от 2.500 руб. - для них бесплатно) . Стоимость доставки уже непосредственно транспортной компанией до Вашего города, вы оплачиваете самостоятельно при получении посылки.

  • Как можно с нами связаться?

Пишите нам на email: info@saltera.ru , в WhatsApp, Viber, Telegram: +7-982-717-1900
Звоните по телефону, WhatsApp, Viber: +7-982-717-1900
Мы отвечаем на звонки с 10-00 до 18-00 по Екатеринбургу(+2 часа от Москвы). Письменные обращения мы обрабатываем с 9-00 до 22-00.